Μαθήματα

Ποσοτικές Μέθοδοι στη Λήψη Διοικητικών Αποφάσεων ΙΙ

Γενικά

Περιεχόμενα μαθήματος

ΔΙΑΛΕΞΕΙΣ ΚΑΙ ΑΣΚΗΣΕΙΣ ΠΡΑΞΗΣ:

Χρονικός Προγραμματισμός Έργων : Στόχοι της διοίκησης έργων, Σχεδίαση έργων, Στοιχεία δικτύων, Η μεθοδολογία για το χρονικό προγραμματισμό και τον έλεγχο έργων, Η οικονομική διάσταση στον προγραμματισμό έργων.

Δυναμικός Προγραμματισμός : Εισαγωγή στη θεωρία του Δυναμικού Προγραμματισμού, Τα βασικά χαρακτηριστικά των προβλημάτων δυναμικού προγραμματισμού, Το πρόβλημα της συντομότερης διαδρομής, Το πρόβλημα του προγραμματισμού επενδυτικών δαπανών, το πρόβλημα της κατανομής διαφημιστικών δαπανών.

Θεωρία Αναμονής : Βασικά συστατική στοιχεία ενός συστήματος εξυπηρέτησης, Το βασικό σύστημα εξυπηρέτησης με μια ουρά αναμονής και μία θέση εξυπηρέτησης, Προσδιορισμός δυναμικότητας συστημάτων εξυπηρέτησης, Άλλα μοντέλα συστημάτων εξυπηρέτησης (ουρών αναμονής).

Μαθησιακοί Στόχοι

Σκοπός του μαθήματος είναι η παρουσίαση μεθόδων Επιχειρησιακής έρευνας, που χρησιμοποιούνται για την επίλυση συγκεκριμένων προβλημάτων λήψης αποφάσεων και διοικητικής πρακτικής. Πιο συγκεκριμένα στο πλαίσιο του μαθήματος παρουσιάζονται Τεχνικές Δικτυωτής Ανάλυσης για τον σχεδιασμό, τον προγραμματισμό και τον έλεγχο καλής υλοποίησης μεγάλων έργων, πολυσταδιακά προβλήματα, που επιλύονται με τεχνικές Δυναμικού Προγραμματισμού και ποσοτικά μοντέλα της Θεωρίας Ουρών Αναμονής, τα οποία χρησιμοποιούνται για τη βελτίωση της απόδοσης συστημάτων εξυπηρέτησης. Στη διάρκεια των μαθημάτων είναι παρουσιάζονται οι δυνατότητες επίλυσης σχετικών προβλημάτων με τη χρήση εξειδικευμένου λογισμικού, ερμηνεύονται τα αποτελέσματα επίλυσης των προβλημάτων αυτών, αναλύεται η ευαισθησία των αποτελεσμάτων σε σχέση με αρχικές υποθέσεις και παραδοχές και αναδεικνύεται η δυνατότητα χρήσης εξειδικευμένου λογισμικού στη λήψη διοικητικών αποφάσεων στη πράξη. Με την ολοκλήρωση του μαθήματος οι φοιτητές θα είναι σε θέση :

·       Να αντιλαμβάνονται βασικές έννοιες της Δικτυωτής Ανάλυσης για τον σχεδιασμό, τον προγραμματισμό και τον έλεγχο έργων. Να κατασκευάζουν το κατάλληλο δίκτυο δραστηριοτήτων ενός έργου. Να χρησιμοποιούν τις κατάλληλες τεχνικές επίλυσης (PERT, CPM) για τον προγραμματισμός και τον έλεγχο ενός έργου.

·       Να αντιλαμβάνονται τις βασικές έννοιες του δυναμικού προγραμματισμού. Να διαιρούν ένα πολυσταδιακό πρόβλημα λήψης αποφάσεων σε επιμέρους υποπροβλήματα, να διατυπώνουν την αναδρομική σχέση του προβλήματος και να προσδιορίζουν τη βέλτιστη λύση του.

·       Να αναπτύσσουν και να χρησιμοποιούν τα βασικά μοντέλα της θεωρίας ουρών αναμονής για να αναπαριστούν πραγματικά συστήματα εξυπηρέτησης. Να επιλύουν τα μοντέλα αυτά και να υπολογίζουν τους δείκτες απόδοσης των συστημάτων εξυπηρέτησης. Να υπολογίζουν το συνολικό κόστος του συστήματος εξυπηρέτησης που προκύπτει ως συνδυασμός του κόστους παροχής εξυπηρέτησης και του κόστους αναμονής των πελατών.

 

Γενικές Ικανότητες

  • Αυτόνομη Εργασία.
  • Ομαδική Εργασία.
  • Λήψη αποφάσεων.
  • Σχεδιασμός και Διαχείριση Έργων.

Μέθοδοι Διδασκαλίας

  • Στην τάξη και το εργαστήριο.

Χρήση Τεχνολογιών Πληροφορίας και Επικοινωνιών

  • Εξειδικευμένο λογισμικό στο εργαστήριο (QSB).
  • Ηλεκτρονική πλατφόρμα e-learning.
  • e-mail.

Οργάνωση Διδασκαλίας

ΔραστηριότηταΦόρτος εργασίας εξαμήνου
Διαλέξεις39
Ασκήσεις Πράξης26
Εργαστηριακές Ασκήσεις
Συγγραφή εργασίας (εργασιών)15
Αυτοτελής Μελέτη65
Σύνολο145

Αξιολόγηση Φοιτητών

Γραπτή τελική εξέταση και γραπτή εργασία (προαιρετική), που προσαυξάνει τη βαθμολογία της τελικής εξέτασης (με την προϋπόθεση ότι η βαθμολογία της τελικής εξέτασης είναι μεγαλύτερη ή ίση του 5,0).

 

Η γραπτή τελική εξέταση περιλαμβάνει : (α) ερωτήσεις πολλαπλής επιλογής και (β) επίλυση προβλημάτων (ασκήσεων) με ποσοτικά δεδομένα.

 

Τα κριτήρια και ο τρόπος αξιολόγησης γίνονται γνωστά στους φοιτητές κατά τη διάρκεια των αρχικών διαλέξεων.

Συνιστώμενη Βιβλιογραφία

  • Υψηλάντης, Π. (2015), ‘Επιχειρησιακή Έρευνα : Εφαρμογές και Τεχνικές λήψης αποφάσεων’, 5η έκδοση, Εκδόσεις Προπομπός.
  • Οικονόμου, Γ., Γεωργίου, Α. (2016), ‘Επιχειρησιακή Έρευνα για τη Λήψη Διοικητικών Αποφάσεων’, Β’ έκδοση, Εκδόσεις Μπένου.
  • Camm, J.D., Cochran, J.J., Fry, M. J., Ohlmann, J. W., Anderson, D. R., Sweeney, D. J., Williams, T. A., (2025), ‘Διοικητική επιστήμη : Ποσοτικές μέθοδοι στη λήψη επιχειρηματικών αποφάσεων’, 2η έκδοση, Εκδόσεις Κριτική.

 

ΠΡΟΣΘΕΤΗ ΠΡΟΤΕΙΝΟΜΕΝΗ ΒΙΟΒΛΙΟΓΡΑΦΙΑ

  • Δημητριάδης, Σ., ‘Ποσοτικές Μέθοδοι στη Λήψη Διοικητικών Αποφάσεων ΙΙ’, σημειώσεις από τις παραδόσεις του μαθήματος, διαθέσιμες στην πλατφόρμα e-learning του μαθήματος, στη διεύθυνση : https://elearning.cm.ihu.gr/course/view.php?id=10